Trocas e Devoluções

Introdução

A política de trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação do cliente em qualquer e-commerce. Em nossa loja, trabalhamos com uma política justa e fácil, visando proporcionar a melhor experiência de compra possível. Neste guia, você encontrará todas as informações necessárias sobre como realizar trocas e devoluções de forma simples e rápida.

Trocas

Realizar uma troca com a gente é muito simples! Siga os passos abaixo:

  1. Contato: Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (47) 3306-8247.
  2. Custo do Frete: O custo do frete para a troca é de responsabilidade do cliente e varia de acordo com a região.
  3. Orientação: Nossa equipe estará pronta para orientá-lo sobre o passo a passo da troca.

Dicas para uma Troca Bem-Sucedida

  • Verifique o prazo: As trocas devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.
  • Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso.

Devoluções

Caso você precise devolver um produto, siga estas instruções:

  1. Contato: Envie um e-mail para [email protected].
  2. Assunto do E-mail: No assunto, coloque seu nome seguido da palavra "reembolso".
  3. Informações Necessárias: No corpo do e-mail, informe:
  4. Seu número de WhatsApp
  5. O produto adquirido
  6. Comprovante de pagamento

Importante

  • Assim como nas trocas, as devoluções também devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra.
  • Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato para dar prosseguimento ao processo.

Feedback dos Clientes

Seu feedback é muito importante para nós! Buscamos sempre criar conexões únicas com cada cliente. Comentários e sugestões são bem-vindos e ajudam a aprimorar nossos produtos e serviços.

Novidades e Lançamentos

Não esqueça de nos seguir nas redes sociais! Estamos constantemente lançando novas coleções, a cada 4 meses, e adoramos compartilhar essas novidades com você.

Conclusão

Nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para ser clara e acessível, garantindo que você tenha uma experiência de compra positiva. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida ou assistência. Estamos aqui para você!